최근에 소니 헤드셋 WH-1000XM5 제품을 구매한 후 정품등록 방법에 대해 소개했습니다.
정품등록을 마쳤다면 이벤트 대상 제품을 기간 내에 구매한 경우 이벤트 신청의 혜택을 받을 수 있습니다.
하지만 이벤트 대상 제품을 기간 내 구매했음에도 불구하고, 정품등록 후 사은품 신청 버튼이 보이지 않는 경우가 발생할 수 있습니다.
저 역시 같은 문제를 겪었지만, 보증기간 수정 요청을 통해 해결할 수 있었는데요.
이번 포스팅에서는 소니 정품 등록 이벤트 신청과 함께,
사은품 신청버튼이 보이지 않을 때 빠르게 해결하는 방법을 자세히 알려드리겠습니다.
✅ 정품등록하기
소니 제품을 구매했다면, 정품등록을 완료해야 AS 보증 및 이벤트 혜택을 받을 수 있습니다. 정품등록하는 방법은 아래 포스팅에 자세히 작성했으니 참고하시기 바랍니다.
소니 헤드셋 정품등록 방법 및 등록 혜택
최근에 노이즈 캔슬링 성능이 뛰어나다는 소니 WH-1000XM5 제품을 구매했습니다. 소니 헤드셋, 카메라, 이어폰, 스피커 등의 제품을 구매하셨다면, 가장 먼저 정품등록을 해야합니다.소니 제품은
tw.jeoniis-library.com
✅ 진행중인 이벤트 참여하기
👉 진행중인 이벤트 대상 제품을 구매하셨다면 사은품 등의 혜택을 받으실 수 있습니다.
정품등록을 완료하셨다면, 진행 중인 이벤트에 조건에 부합할 경우 아래와 같이 사은품 신청 버튼이 자동으로 활성화됩니다. 아래 사진과 같이 하단의 참여하기 버튼을 누르면 이벤트 신청 페이지로 이동합니다.
✅ 사은품 신청하기
👉 사은품 참여하기에 진입하면 구입한 제품 정품등록 관련 이벤트 페이지로 연결됩니다. 제가 소니 WH-1000XM5 헤드셋을 구입할 시점에는 정품등록 후 뉴에라 기프트 쿠폰 또는 올리브영 상품권을 사은품으로 증정해주는 이벤트를 진행하고 있어 올리브영 상품권을 선택했습니다.
👉 원하는 사은품을 선택하면 회원가입 정보를 확인하시고 배송 받을 주소를 입력 후 하단의 사은품 이벤트 신청버튼을 클릭하시면 신청이 완료됩니다.
👉 정상적으로 신청이 완료되면 아래와 같이 신청완료 메세지와 내역을 확인할 수 있습니다.
제가 구입했을 때 위와 같이 소니 헤드셋 WH-1000XM5 정품 등록 시 사은품 증정 이벤트를 진행하고 있었는데요.
하지만 실제 구매일과 정품등록일이 이벤트 기간에 포함되었음에도 불구하고 정품등록 후 사은품 신청버튼이 보이지 않는 현상이 일어났습니다.
✅ 사은품 신청버튼이 보이지 않는 이유
1) 구매날짜가 이벤트 기간에 해당하지 않을 경우 사은품 신청버튼이 보이지 않을 수 있습니다. 보증기간 수정 요청을 해주시기 바랍니다.(이벤트 기간이 종료된 경우에는 적용되지 않습니다.)
2) 이벤트 대상인데 정품등록 후 사은품 신청버튼이 보이지 않으실 경우(또는 이벤트 명이 다를 경우) 소니스토어 이벤트 페이지에서 해당 제품 구매기간과 사은품 신청 기간을 확인해주시기 바랍니다.
사이트에서 사유를 확인해보니 제가 구매한 제품의 이벤트 대상 기간은 구입일이 2025년 1월 31일까지였고, 제가 정품등록을 한 날짜는 2월 1일이라서 소니 홈페이지에서 정품등록일을 구매일로 간주하여 이벤트 대상이 아니라고 판단한 것이였습니다.
💡 이럴 경우에는 보증기간 수정요청을 통해 빠르게 해결할 수 있습니다.
✅ 보증기간 수정 요청
보증기간 수정요청을 통해 실제 구매 영수증 등을 증빙하여 보증기간이 정정되면, 이벤트 대상이 정상적으로 적용되어 사은품 신청버튼이 활성화 되는 것을 확인할 수 있습니다.
👉 소니페이지 정품등록현황 페이지 접속(https://www.sony.co.kr/scs/handler/Mypage-MyProduct?asa=Sa)
👉 하단 보증기간 수정요청 버튼 클릭
👉 인적사항, 제품구매일(구매영수증 상에 적힌 실제 구매일), 제품구입처 입력 후 하단에 실제 구매영수증 업로드 및 신청버튼 클릭
(구매영수증은 온라인 쇼핑몰에서 구매한 경우 실제 카드 매출전표를 다운로드 받아햐 합니다!)
👉 보증기간 수정 요청이 완료되면 주말을 제외하고 1~2일 이내 처리 완료 안내 문자 발송
👉 정정 확인 및 이벤트 참여 활성화
보증기간이 정상적으로 정정처리되면 해당하는 이벤트 참여 버튼이 다시 자동으로 활성화 된 것을 확인할 수 있습니다.
소니 정품등록 이벤트는 항상 진행되는 것이 아니며, 특정 기간 동안만 제공됩니다. 이벤트 종료 후에는 사은품 신청이 불가능하니, 제품을 구매하셨다면 빠르게 등록하여 혜택을 놓치지 마세요! 구매 예정이신 분들도 ⬇️진행 중인 이벤트를 미리 확인⬇️하시고 사은품 등 다양한 혜택을 꼭 챙기시길 바랍니다.
